RA-MICRO ANWENDERSUPPORT – 24 STUNDEN AM TAG, 365/366 TAGE IM JAHR
Der Anwendersupport ist bis in die Abendstunden und auch samstags mit einigen Leitungen besetzt. Außerhalb der Öffnungszeiten der Supportcenter bietet ra-micro einen software-technischen Notfallservice auf 2 Leitungen ganzjährig an – auch nachts und sonn- und feiertags.
Mit fortschrittlichen Mitteln überwacht und optimiert ra-micro laufend die Supportleistungen. So werden Supporttelefonate – abwählbar durch den Anrufer – aufgezeichnet und stichprobenartig auf Optimierungsmöglichkeiten der Supportvorgänge hin analysiert. Durch systematische Testanrufe überwachen wir die rasche Erreichbarkeit der Supportmitarbeiter.
Anwendersupport: 030 4359 8943
E-Mail: support@jurasoft.de
Montag – Samstag 8:00 – 21:00 Uhr
Software-technischer Notfall-Support:
werktags 18:00 bis 8:00 Uhr, sonn- und feiertags:
030 43598-890
